为何抓不住客户,在原地踏步Instagram買粉絲,Instagram 點 贊,Instagram 追踪
很多外贸小白在外贸圈里苦苦挣扎,但是结果差强人意,希望我的分享能给你们找到自信和方向。
二:外贸中常见的服务不周到的表现:
1、文件格式不规范:文件做的要美观,该什么字体就什么字体,表格的格式要调好,整个版面要便于客户打印, 好不要出现客户直接打印你的报价单不在一张纸上,客户还要浪费时间来调整格式。
2、报价超高:别把客户当傻子,自从有了b2b和互联网,价格越来越透明了,多数有实力的公司都在 设立了办事处,有些实力的厂家都把展台搬到了美国,德国,南美洲。除非产品信息不对称,现在很难找到30%以上的利润了。外贸很多时候成也价格,败也价格,掐准客户的心态,报个低价先吸引一下,其他单子上多加钱其实也不失一种策略,只是还有很多公司一定强调我要25%以上利润,低了我不做,那订单就交给别人去做吧。
3、跟工厂协调不够:给工厂下单的时候要跟进生产的进度,不要等到快要交货的时候傻了眼。进度很慢达不到预期的效果,然后就急了开始发飙,工厂在乎你那点儿订单? 做外贸的都从小到大,别人内贸业务等得急吗,所以很多工厂真对你的单子爱理不理。感情的投入还是很有必要的,你单子小你可以去工厂走走,到生产部门转转,跟生产主管还有技术多联系你可以掌握进度,你可以了解产品性能,另外就是人家把你的事当事,加加班,优先排产都可以让你的订单质量好,交货及时。
4、很多时候我们 发了很多邮件,客户资源也不错,都是有需求的客户,但是为什么几天下来没人回复呢?反问下客户为什么不回呢? 很简单,邮件没有客户想要的东西。其实我们可以对有意向的客户进行电话沟通,每天来自 的像洪水样涌进国外客户的里。前面我讲过,很多时候我们发很多邮件国外的客户都没有看,只有打电话才会慢慢注意你。因本人英语水平有限,所以我打电话只会提醒他看我的邮件。具体怎么写邮件各人有各人的特长,我也讲不好。
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